Orang tidak suka dijual, tetapi suka membeli.
Moto penjualan tersebut tetap berdiri hingga sekarang karena hal ini memang benar kalau manusia selalu mempertimbangkan berbagai hal agar sesuai dengan pola pikir dan kondisi psikologinya ketika membuat keputusan seperti keputusan untuk membeli produk atau tidak, tetapi mereka tidak suka jika ada seseorang yang ingin menjual sesuatu kepada mereka.
Pemikiran seperti inilah yang membuat para marketer merasa penasaran dengan apa saja yang dipikirkan oleh rata-rata konsumen ketika membeli produk karena nantinya mereka bisa menyesuaikan pesan marketing mereka agar sesuai dengan kebutuhan konsumen..
Berikut 8 hal yang ada di dalam pikiran konsumen ketika membeli produk:
1. Urgensi
Urgensi terbukti dapat menentukan durasi pengambilan keputusan karena jika produk atau layanan bersifat lebih penting seperti makanan atau minuman, maka pembeli tidak akan membuang banyak waktu untuk berpikir. Jika produknya tidak begitu penting seperti obat rambut, maka durasinya akan lebih lama.
Jika anda kebetulan menjual produk yang kebutuhannya tidak terlalu penting, anda bisa menciptakan sensasi urgensi dengan memasukkan pesan yang dapat memicu rasa urgensi itu seperti:
Beli sekarang
Diskon sampai....
2. Visual atau tampilan
Visual dapat menangkap perhatian pembaca lebih efektif. Coba saja anda lihat iklan-iklan yang dipasang oleh perusahaan. Hampir semuanya mengandung unsur estetika, warna, dan gambar.
Maka dari itu, anda perlu melengkapi iklan anda dengan hal-hal tersebut agar tidak dianggap bosan.
3. Brand
Sebuah studi sudah menunjukkan kalau 67% konsumen lebih mau untuk berbelanja dari brand yang sudah mereka kenal daripada brand yang belum pernah mereka dengar.
Contohnya Adidas, Nike, Coca-Cola, dan Sony merupakan brand paling terkenal. Tingginya kesadaran brand tersebut membuat konsumen lebih percaya untuk membeli brand daripada brand yang lebih superior tetapi jarang didengar.
4. Review
Review khususnya pada transaksi B2C sangat penting karena konsumen biasanya akan mencari review seputar produk pilihan mereka untuk memastikan kalau produk tersebut memang bagus dan cocok untuk dirinya.
Penting sekali bagi anda untuk mengumpulkan review-review terbaik agar konsumen tidak keluar untuk mencari review karena tidak semua hasil review akan memberikan ekspresi yang positif.
5. Pilihan
Pilihan juga berpengaruh terhadap proses pembelian karena semakin banyak pilihan, maka semakin banyak waktu yang diperlukan untuk menentukan produk mana yang harus dibeli.
Hal ini juga berlaku untuk sebaliknya, jika pilihan semakin terbatas, maka durasi pengambilan keputusan bisa dipotong menjadi lebih singkat.
6. Kepercayaan
Kepercayaan merupakan inti dari penjualan. Apakah anda mau membeli barang dari seseorang yang tidak dikenal?
Kalau anda memiliki akal sehati, tentu tidak.
Maka dari itu, membangun hubungan terlebihi dahulu dengan konsumen adalah langkah penting untuk mendorongnya ke tahap pembelian.
7. Komitmen
Membeli barang tentu membutuhkan komitmen yang cukup besar sehingga tidak heran jika kebanyakan orang selalu menolak ketika ditawari suatu produk.
Untuk mengakali hal ini, mulailah dari yang kecil seperti membeli barang yang murah atau mendapatkan email dari mereka.
Perlu anda ingat sekalinya orang membeli dari anda, dia bukan lagi seorang prospek, tetapi konsumen.
8. Emosi
Pembelian tentu harus berdasarkan alasan yang rasional dan tidak terpengaruhi oleh emosi.
Pada kenyataannya, manusia tidak akan pernah lepas dari pengaruh emosi termasuk ketika mereka membeli suatu produk. Jika tidak ada unsur emosi, maka keputusan akan terasa sangat sulit untuk diambil.
Manusia membutuhkan emosi agar mendapat spontanitas dan meyakinkan otak mereka kalau produk tersebut cocok untuk dirinya.
Tempat Kuliner 16 Apr 2019
Nasi Tumpeng Murah Dan Bekualitas Untuk Acara Syukuran
Indonesia memang kaya dengan berbagai tradisi dan adat budaya, termasuk dalam kulinernya. Salah satunya adalah tumpeng yang sudah seharusnya senantiasa
Tempat Wisata 26 Jun 2019
Sewa Mobil Paling Murah Dengan Armada Terlengkap Di Makassar
Memanfaatkan sebuah jasa rental mobil untuk melakukan sebuah kegiatan adalah hal yang tepat untuk menghemat pengeluaran seseorang. Ini berlaku untuk mereka
Berita Bisnis 29 Jun 2020
5 Inspirasi Bisnis Kuliner Home Industri dengan Modal Kecil
Merintis bisnis kuliner dengan menjalani bisnis rumahan ataupun home industri dapat menjadi penyelesaian masalah untuk Anda yang ingin mempunyai tambahan
Tempat Kuliner 31 Jul 2020
Kiat Mengolah Jeroan Daging Kurban Supaya Tidak Berbau
Sebagaimana kita tahu jeroan daging kurban seperti paru, otak, dan usus umumnya tidak dibuang. Organ bagian dalam ini dapat dibuat menjadi berbagai sajian
Berita Bisnis 16 Jul 2019
Sewa Apartemen Untuk Tempat Tinggal Lebih Praktis Dan Efisien Dibanding Menginap Di Hotel
Sewa Apartemen Untuk Tempat Tinggal Lebih Praktis Dan Efisien Dibanding Menginap Di Hotel - Zaman sekarang ini orang lebih banyak memilih apartemen
Berita Kesehatan 10 Jul 2020
Ini Jarak Aman Jalan Kaki, Lari, dan Bersepeda untuk Cegah Covid-19 di Masa Pandemi
Olah raga merupakan salah satu cara yang dianjurkan para ahli guna menambah daya tahan tubuh ataupun kekebalan di masa Pandemi Covid-19. Ketika melakukan olah